Cos'è www.vrstand.it ?

www.vrstand.it è un sito sviluppato da K-Lab s.r.l.s. che permette la creazione e visualizzazione di tour interattivi a 360° tramite un framework WebGL di render 3D browser-based.

Oltre alla piattaforma web, K-Lab s.r.l.s. è coinvolta nella progettazione, realizzazione e manutenzione degli ambienti e dei contenuti dei singoli tour, commissionati dai Committenti.

Gli ambienti illustrati nel sito vengono realizzati allo scopo di fornire un supporto scheumorfico per la presentazione di prodotti e servizi, con l'aggiunta di informazioni commerciali degli oggetti in scena, come testi, immagini, video, documenti PDF e link ad altri contenuti.

All’interno dei tour possono essere utilizzati strumenti interattivi opzionali quali:

Tipologie di utenze ed accesso

Glossario:

Ogni tour può permetter accessi diversificati che portano alla fruizione di contenuti dedicati ad una specifica utenza, le modalità di accesso possono essere:

Le modalità di accesso con registrazione dei dati personali richiedono il consenso esplicito ed informato degli Utenti per l'utilizzo dei propri dati personali nelle finalità indicate:

Amministratori e Addetti

Alcune tipologie di utenza specifiche, come Amministratore e Addetti che hanno accesso agli strumenti avanzati per guidare altri Visitatori all’interno dei tour, potrebbero accedere a dati statistici degli Addetti registrati e/o dei Visitatori assistiti, al fine di monitorare l’utilizzo e le performances del servizio e valutare le preferenze rispetto ai contenuti illustrati.

Le statistiche di utilizzo del servizio da parte degli Addetti potrebbero essere utilizzate dai relativi Amministratori per visionare dati statistici legati al lavoro svolto con questo strumento, è compito degli Amministratori informare i collaboratori di questa possibilità.

Co-Browsing

Il Co-Browsing è una modalità di navigazione assistita per la quale gli Utenti che partecipano ad una sessione privata possono essere guidati da remoto lungo un percorso all'interno del tour da un Addetto.

Durante il Co-Browsing, limitatamente alla pagina web del tour visualizzato, un Addetto può:

Questa modalità funziona esclusivamente a livello dei contenuti del tour visualizzato, non può in alcun modo influire su altre finestre/schede aperte, sul browser in uso, interagire con altre applicazioni o con il dispositivo dell'assistito, nè invia dati personali aggiuntivi rispetto a quelli eventualmente inseriti in fase di registrazione.

In qualsiasi momento il Visitatore può interrompere una visita al tour in Co-Browsing semplicemente chiudendo la finestra del browser.

Il Co-Browsing di www.vrstand.it non è da intendersi come un software di Tele-assistenza come TeamViewer, Anydesk o simili, ma come un aggiornamento dinamico e collaborativo dei contenuti del sito web.

Video chat

La Video chat è una modalità di meeting o webinair via browser alla quale gli Utenti che partecipano ad una sessione privata possono essere invitati a partecipare.

La Video chat è uno strumento che trasmette l'audio e il video di una webcam o lo schermo dei partecipanti reciprocamente, al fine di assistere i Visitatori durante un tour o per una tele-conferenza.

Durante la Video chat è possibile:

Questa modalità avviene all'interno del tour e richiede l'approvazione dell'Utente all'utilizzo di microfono e webcam del proprio dispositivo (impostazione sulla privacy imposta dal browser stesso).

In qualsiasi momento il Visitatore può interrompere la Video chat semplicemente abbandonando la chiamata con un tasto o chiudendo la finestra del browser.

Come funziona la Video chat

La tecnologia utilizzata è la comunicazione WebRTC, ossia una tecnologia basata su HTML5 e JavaScript che consente ai browser di effettuare in tempo reale una videochiamata. Rientra negli ambiti della comunicazione peer-to-peer (ossia lo scambio diretto di dati tra dispositivi interessati), ma può necessitare di un servizio lato server per organizzare e garantire la stabilità della chiamata.

A seconda delle impostazioni, i tour utilizzano diversi servizi di terzi per mediare questa comunicazione tra i vari dispositivi, ma non sono attivi sistemi di archiviazione e backup, quindi i dati audio/video e testuali in transito non vengono salvati sui server e le comunicazioni sono crittografate per garantire la privacy dei partecipanti e degli argomenti trattati.

La responsabilità dei contenuti condivisi durante una Video chat è da imputarsi ai singoli partecipanti, in quanto lo strumento non offre soluzioni di censura o di verifica degli argomenti trattati.


Responsabilità

I tour visibili su www.vrstand.it sono di proprietà dei vari Committenti, specificati nella documentazione relativa ad ogni singolo tour.

Gli argomenti, i contenuti ed i dati personali registrati sono sotto la responsabilità del Committente, che è anche Titolare del trattamento.

Le modalità di accesso con registrazione dei dati personali salvano i dati personali degli Utenti nel database di www.vrstand.it, dove sono gestiti dai relativi Committenti, e/o vengono inviati a strumenti di proprietà dei Committenti quali: CRM, Gestionali Aziendali, Marketing platform o tramite semplice corrispondenza email. Eventuali destinazioni esterne dei dati sono specificate nella sezione Servizi di terze parti e i diritti degli Utenti sono garantiti dal Committente stesso.

La sicurezza dei dati in transito o a riposo legati al tour, limitatamente al loro trattamento entro il dominio www.vrstand.it, è sotto la responsabilità del Provider che ha sviluppato il sistema.

Alcune funzioni di www.vrstand.it sfruttano servizi di terze parti che possono maneggiare flussi di informazioni personali (come la video-chat). Questi servizi sono stati selezionati rispettando i criteri di riservatezza e sicurezza, ma rimandiamo alla loro documentazione specifica ove necessario.

Il Committente e quindi titolare del trattamento dei dati personali e responsabile dei contenuti del tour con indirizzo è:

K-Lab s.r.l.s.
con sede ufficiale in: Via Roveredo, 30/b - 33170 Pordenone - Italia
Email: info@immersivevr.it


Il Provider tecnico di www.vrstand.it è:

K-Lab s.r.l.s.
con sede ufficiale in: Via Roveredo, 30/b - 33170 Pordenone - Italia
Tel: +39 0438 430689
Email: info@immersivevr.it


Sicurezza

Di seguito alcune precisazioni sulla sicurezza del servizio, limitatamente alla trasmissione e all'archiviazione dei contenuti entro il dominio www.vrstand.it.

Sicurezza dei dati in transito

Tutti i dati personali vengono trasmessi attraverso il protocollo SSL, ovvero chiamate dirette dal browser al server con certificato HTTPS.

Sicurezza dei dati a riposo

I dati a riposo vengono salvati in un database MYSQL accessibile solo con credenziali segrete lato server e non accessibile da IP esterni. I dati di autenticazione, come password o token di accesso alle video chat, vengono cifrati utilizzando la crittografia irreversibile a 128-bit.

www.vrstand.it è ospitato da infrastrutture certificate ISO 27001.

Per maggiori informazioni sul servizio di hosting visita: https://www.hetzner.com/unternehmen/zertifizierung

Servizi di terze parti

Di seguito alcune precisazioni sulla sicurezza dei servizi integrati o connessi a www.vrstand.it.

Le informazioni elencate potrebbero non essere aggiornate regolarmente o subire frequenti variazioni.


Informativa sulla privacy

Premessa

Per K-Lab s.r.l.s. (il Committente del tour "") e K-Lab s.r.l.s. (il Provider del servizio) la tua privacy è molto importante e per tutelarla al meglio in questa pagina troverai tutti i dettagli sulle modalità con cui saranno trattati i tuoi dati personali.

In ottemperanza degli obblighi derivanti dalla normativa nazionale (D. Lgs 30 giugno 2003 n. 196, Codice in materia di protezione dei dati personali) e comunitaria (Regolamento europeo per la protezione dei dati personali n. 679/2016, GDPR) e successive modifiche, il presente sito rispetta e tutela la riservatezza dei Visitatori e degli Utenti, ponendo in essere ogni sforzo possibile e proporzionato per non ledere i diritti degli Utenti.

La presente Privacy Policy si applica esclusivamente alle attività online del presente sito ed è valida per i Visitatori/Utenti del sito. Non si applica alle informazioni raccolte tramite canali diversi dal presente sito web. Lo scopo dell'Informativa sulla Privacy è di fornire la massima trasparenza relativamente alle informazioni che il sito raccoglie e come vengono utilizzate.

Il Titolare del trattamento

Il Titolare del Trattamento è K-Lab s.r.l.s., con sede ufficiale in Via Roveredo, 30/b - 33170 Pordenone - Italia.

Il Provider tecnico può visualizzare i dati raccolti per operazioni di backup e manutenzione, ma non divulgherà, ne utilizzerà mai i dati per profilazione commerciale.

Luogo di trattamento dei dati

I dati raccolti dal sito sono trattati presso la predetta sede di K-Lab s.r.l.s. e presso il datacenter del web hosting in cui è ospitato il sito web e sono curati solo da personale tecnico incaricato del trattamento, oppure da eventuali incaricati di occasionali operazioni di manutenzione (Provider del servizio).

Nessun dato derivante dal servizio web viene comunicato o diffuso salvo nei casi espressamente previsti dalla legge.

I dati personali forniti dagli Utenti sono utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta ed espressa nelle finalità del trattamento e sono comunicati a terzi nel solo caso in cui ciò sia a tal fine necessario.

Tipi di dati trattati

Dati di navigazione

I dati personali dell'Utente durante la navigazione potranno essere trattati con mezzi automatizzati.

Le informazioni raccolte potrebbero essere le seguenti:

Le suddette informazioni sono trattate in forma automatizzata e raccolte in forma esclusivamente aggregata al fine di verificare il corretto funzionamento del sito, per migliorare la pertinenza dei risultati forniti, ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e per motivi di sicurezza.

Nel caso in cui venga dato esplicito consenso per l'utilizzo dei dati personali per la profilazione commerciale, i dati statistici possono essere marcati e incrociati a quelli forniti volontariamente dall'Utente in un sistema di analisi statistica visibile al Committente, ma che che non invia i suddetti dati personali al servizio di Google Analytics.

A fini di sicurezza (filtri antispam, firewall, rilevazione virus), i dati registrati automaticamente possono eventualmente comprendere anche dati come l'indirizzo IP, che potrebbe essere utilizzato, conformemente alle leggi vigenti in materia, al fine di bloccare tentativi di danneggiamento al sito medesimo o di recare danno ad altri Utenti o comunque attività dannose o costituenti reato. Tali dati non sono mai utilizzati per l'identificazione o la profilazione dell'Utente, ma solo a fini di tutela del sito e dei suoi Utenti.

I dati utilizzati a fini di sicurezza sono conservati per un massimo di 30 giorni.

I dati anonimi utilizzati a fini statistici sono conservati per tempo illimitato.

I dati profilati utilizzati a fini statistici sono conservati un massimo di 6 mesi.

Dati forniti volontariamente dall'Utente

K-Lab s.r.l.s. raccoglie alcuni dati personali dagli Utenti, quali il nome, cognome, indirizzo email e altri dati personali forniti volontariamente dall'Utente durante la fase di richiesta di informazioni o di registrazione ai tour.

L’invio di questi dati avviene su base facoltativa, esplicita e volontaria, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti per le finalità del servizio.

Non verranno mai richiesti e/o raccolti dati personali relativi a religione, stato di salute, etnia o orientamento sessuale.

Il sito potrebbe essere accessibile agli Utenti solo in caso di conferimento dei propri dati personali, a seconda delle tipologie di accesso attive. Alcune parti del sito potrebbero essere accessibili esclusivamente a determinate utenze.

I dati utilizzati per la registrazione e/o l'accesso sono conservati per il tempo utile alla fornitura del servizio. La registrazione di queste informazioni è necessaria al titolare del trattamento per fornire informazioni specifiche, come contenuti localizzati nella regione dell'Utente o prestazioni riservate ai clienti dell'attività.

Nel caso della creazione di una utenza permanente su www.vrstand.it, sarà possibile modificare o annullare la propria registrazione accedendo alla propria area personale sul sito, al fine di mantenere i propri dati aggiornati o cancellarsi dal sistema.

Nel caso in cui i dati fossero trasmessi a servizi esterni al dominio e di proprietà del Committente (es. iscrizione alle newsletter o CRM aziendali), sarà questo ad assicurare agli Utenti delle modalità per accedere e gestire i propri dati sulle rispettive piattaforme.

Facoltatività del conferimento dei dati e diritto all'oblio

Il presente sito web tratta i dati in base al consenso.

Con l'uso o la consultazione del presente sito i Visitatori e gli Utenti approvano esplicitamente la presente Informativa sulla Privacy e acconsentono al trattamento dei loro dati personali in relazione alle modalità e alle finalità di seguito descritte, compreso l'eventuale diffusione a terzi se necessaria per l'erogazione di un servizio.

Il conferimento dei dati e quindi il consenso alla raccolta e al trattamento dei dati è facoltativo. L'Utente può negare il consenso e può revocare in qualsiasi momento un consenso già fornito con le seguenti modalità:

Negare il consenso può comportare l'impossibilità di erogare alcuni servizi e l'esperienza di navigazione nel sito potrebbe essere compromessa.

Modalità del trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti.

Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati. Tuttavia, esiste sempre una minima possibilità di rischio che una terza parte priva di autorizzazione intercetti la trasmissione via Internet, ovvero che qualcuno trovi un modo per eludere i nostri sistemi di sicurezza. Vi invitiamo pertanto a usare cautela quando trasmettete Dati personali via Internet, in particolare se si tratta di informazioni finanziarie. K-Lab s.r.l.s. non è in grado di garantire che terze parti prive di autorizzazione non otterranno l’accesso ai vostri Dati personali, pertanto, se inserite Dati personali sul nostro sito, dovete soppesarne vantaggi e rischi.

Oltre al titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai dati categorie di incaricati coinvolti nell’organizzazione del sito (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come il Provider, fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione).

Trasferimento di dati in paesi extra UE

Il presente sito potrebbe condividere alcuni dei dati raccolti con servizi localizzati al di fuori dell'area dell'Unione Europea. In particolare con Google, Facebook e Microsoft (LinkedIn) tramite i social plugin e il servizio di Google Analytics.

Il trasferimento è autorizzato in base a specifiche decisioni dell'Unione Europea e del Garante per la tutela dei dati personali, in particolare la decisione 1250/2016 (Privacy Shield), per cui non occorre ulteriore consenso. Le aziende sopra menzionate garantiscono la propria adesione al Privacy Shield.

Diritti degli interessati

Ai sensi del Regolamento europeo 679/2016 (GDPR) e della normativa nazionale, l'Utente può, secondo le modalità e nei limiti previsti dalla vigente normativa, esercitare i seguenti diritti:

Domande sulla privacy

Se hai domande o dubbi in merito alla Politica sulla Privacy di K-Lab s.r.l.s. o al trattamento dei dati, ti invitiamo a contattare:

K-Lab s.r.l.s.
con sede ufficiale in: Via Roveredo, 30/b - 33170 Pordenone - Italia
Email: info@immersivevr.it

Per informazioni tecniche sulla trasmissione e l'archiviazione dei dati, limitatamente al dominio www.vrstand.it, ti invitiamo a contattare:

K-Lab s.r.l.s.
con sede ufficiale in: Via Roveredo, 30/b - 33170 Pordenone - Italia
Tel: +39 0438 430689
Email: info@immersivevr.it


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